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Les prix performances Rhône Alpes
Les trophées du Prix Performance Rhône Alpes 2008 ont été remis le lundi 30 juin dans les salons prestigieux de la Préfecture du Rhône à Lyon.
Ces trophées récompensent des entreprises qui ont conduit des démarches qualité exemplaires et obtenus des résultats significatifs.
Sont d’abord montés sur le podium 2 finalistes « PME / PMI » méritants, qui sont parvenus à quelques encablures du trophée mais n’ont pas été retenues dans le dernier carré !
La concession automobile SMART d’Ecully qui se distingue par des résultats particulièrement bons en termes de satisfaction clients et la société
Nature Cos qui distribue des produits cosmétiques naturels et biologiques, qui s’est engagée dans une démarche de développement durable mettant l’individu au cœur de l’entreprise. La réflexion sur le cycle de vie complet du produit l’a notamment conduit à proposer des produits rechargeables, à reprendre les invendus, à réduire les distances de transport. Chercher à rendre les consommatrices responsables est également un objectif de Nature Cos.
Dans la catégorie « Filiales et Etablissements », une mention a été attribuée à :
Pouyet 3M Telecom qui conçoit et fabrique des connecteurs pour les télécommunications.
Passons enfin aux Trophées !
Le champion de la catégorie PME / PMI est la Chocolaterie Aiguebelle (Groupe Cémoi).
Pour la catégorie « Filiales et Etablissements » 2 entreprises ont obtenu la récompense suprême. Tout d’abord : Crouzet Automatisme (Groupe Schneider), avec d’excellentes pratiques telles que des démarches Lean et 6 sigma (5 % du personnel est Green Belt, 2 personnes sont Black Belt et 20 projets sont en cours), un outil de pilotage des projets simple et performant au service des managers, une focalisation client importante incluant des enquêtes de satisfaction tous les 6 mois, une « prise de risque » permanente pour innover et proposer des solutions nouvelles, l’implication du personnel par une boîte à idée « VISA » (« Vos Idées au Service de l’Amélioration »), l’utilisation de méthodes PDCA et G8D,…
Ensuite, TNT Express France, dont le Président venu recevoir le trophée a animé la fin de cette cérémonie par quelques propos légèrement provocateurs dans l contexte, mais particulièrement pertinents : « On ne fait pas de qualité, on transporte des colis » ; « L’objectif premier de notre démarche qualité est économique, il s’agit avant tout d’améliorer les résultats de l’entreprise » ; « la vertu peut naître de l’économie » ; « Notre personnel a le cœur à gauche, mais il lui faut garder le portefeuille à droite » ; « Nous faisons du transport en commun de marchandises ». TNT Express France participe à des programmes de solidarité internationale (Programme Alimentaire Mondial) et recherche à limiter les émissions de CO2 en développant l’utilisation de la vidéo conférence, ce qui améliore aussi la vie de famille des collaborateurs qui se déplacent moins.
