Préparez vous à l'examen pour devenir auditeur qualité certifié ICA/AFNOR - Programme

Retour à la fiche formation

Programme

JOUR 1

• Les démarches qualité.
• Revue des  normes ISO 9000/9001/19011/17021.
• L’audit.
• Questionnaire d’évaluation des connaissances sur les normes ISO 9000/9001/19011/17021 sur 150 questions (Exercice constitutif de l’examen ICA).

• Le processus de certification ICA : les différentes étapes, les écueils à éviter, conseils pratiques pour réussir les différents examens
• Comment se préparer à la certification
• Elaborer un Plan d’audit qui prend en compte le domaine d’application et le périmètre de l’entreprise (Exercice constitutif de l’examen ICA).
• Exercice simulation  d’audit tierce partie qui permet de mettre en évidence des écarts, de les évaluer en fonction des risques et de les classer en respectant la typologie conforme/non conforme, majeur/mineur (Exercice constitutif de l’examen ICA).
• Partage d’expériences  avec le formateur certifié ICA.

• Audit système qualité.
• De l’audit de conformité à l’audit d’efficacité.
• La communication dans le cadre de l’audit.
  • Le sens des mots
  • Les techniques de questionnement
  • Les attitudes de Porter
• Préparation de l’audit en entreprise en utilisant les documents de l’entreprise Manuel qualité, rapports d’audits précédents.

• Réalisation d’un audit réel dans une entreprise industrielle ou de services

• Etude comportementale des auditeurs selon la grille d’évaluation de M.Porter
• Rédaction du rapport d’audit

• Etude de cas
• Questionnaires
• Réalisation d’un audit réel en entreprise
• Présentation de nombreux exemples d’audits
• Les expériences des animateurs permettent des échanges sur les  pratiques  et sur les conditions de certification

• Etre habilité pour présenter un dossier d'inscription à l'examen ICA.
• Maîtrise et pratique approfondie de la méthodologie d'audit qualité tierce partie.

• Stage strictement limité à 8 participants maximum (pour une organisation satisfaisante des audits pratiques) Directeurs qualité, responsables qualité, auditeurs qualité seconde partie, auditeurs environnement et/ou santé-sécurité

• Connaître, par une expérience directe, le management de la qualité (animation d’un SMQ, ou d’un SMI incluant la qualité)
• Bien connaitre les normes ISO 9000, 9001 19011 et 17021, avoir déjà pratiqué  des audits qualité en interne ou en seconde partie (client/fournisseur)
• Connaître le contexte de « l'audit qualité et conseil » en respect avec les critères de recevabilité définis par l'ICA (disponibles sur simple demande)